El diagnóstico respecto de las capacidades municipales para avanzar en un proceso de transformación digital fue el resultado de un trabajo de investigación que contempló la realización de distintas actividades:

• Un sondeo de opinión a más de 500 funcionarios municipales.
• Una encuesta de percepción ciudadana con una muestra de representación nacional.
• Una encuesta de percepción a funcionarios y funcionarias municipales con una muestra de representación nacional.
• Una encuesta de catastro a más de 200 municipalidades respecto de sus capacidades para la transformación digital.
• Focus groups con directores y jefaturas de distintas direcciones y oficinas municipales tales como Informática, Jurídica, Administración y Finanzas, Control, entre otras más.
• Reuniones con instituciones de Gobierno tales como la División de Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de Gobierno, la Secretaría de Modernización del Estado del Ministerio de Hacienda, la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo, la Subsecretaría de Telecomunicaciones, entre otras.